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10月29日，中國連鎖經營協會聯合國家信息中心共同發布了《零售業對我國經濟社會的影響評估》報告。報告顯示，2020年我國零售業增加值超4萬億元人民幣，在44個行業中位列第八;吸納全職就業5761萬人，是除農業和批發業之外吸納就業第三多的行業。

作為商品流通的終端環節，零售業是國民經濟的先導產業和基礎產業，是消費拉動經濟增長的著力點，也是吸納就業的蓄水池。報告從宏觀視角出發，基于宏觀經濟數據、就業數據、收入數據以及中國連鎖經營協會2018至2020年度連鎖百強調查數據，采用非競爭型投入產出模型來測算分析“十三五”時期零售業對我國GDP、就業以及居民收入的影響，并在此基礎上對“十四五”時期我國零售業高質量發展提出相關建議。

報告顯示，2020年零售業拉動勞動者報酬10878.0億元。零售業對租賃和商務服務以及房地產等服務業的拉動效應最強，受食品和煙草以及交通運輸設備業的影響最大。

“十三五”時期，我國零售業穩步增長，年均名義增速3.4%，2020年零售業增加值超4萬億元人民幣，約占GDP的4.07%，在44個行業中位列第八。

以此同時，零售業尤其是實體零售業，正面臨來自各方面的風險和挑戰，經營成本持續攀升，根據商務部重點流通企業調查數據顯示，67.1%的企業表示經營成本偏高主要是來自于人力成本、租金成本和融資成本的挑戰。一些零售企業基礎配套及商業設施老化陳舊，客流采集、數據分析、營銷引流等前沿技術更迭快速，企業轉型升級所需進行的硬件改造與技術應用帶來新的成本上升。

作為經濟發展的支柱產業，零售業是國民經濟正常循環的支撐要素，是與消費端緊密相連的經濟業態，在構建新發展格局中具有重要的戰略意義和現實意義。加快推動零售業高質量發展，亟需多方施策，共同推動零售業數字化轉型創新;加快零售業上下游全鏈條標準化系統建設;建立健全微利惠民的公益性超市體系建設，充分發揮中小微實體零售店穩定物價和保障民生的基本作用。

報告指出，加強零售業人才培養，完善從業人員保障體系等，全面提升零售從業人員技能素質及收入水平。促進零售業的穩定健康發展，將有利于充分發揮零售業在貫通生產、分配、流通、消費各環節，加快形成強大國內市場和培育完整內需體系中的重要作用。