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讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月1日訊（首席記者 戴曉蓉 記者 程贊 通訊員 石道雄）應(yīng)對“五一”大客流，今年深圳機(jī)場針對以往旅客反映較多的網(wǎng)約車“上車亂”問題，聯(lián)合公安、交警、運政等多部門對T3航站樓站前交通進(jìn)行疏導(dǎo)優(yōu)化，專門展開治理，讓旅客出行更有序、更順暢。

據(jù)了解，“五一”期間，深圳機(jī)場每天晚間組織機(jī)場當(dāng)日各級值班力量成立機(jī)場地面交通治理現(xiàn)場指揮部，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)和調(diào)度指揮，同時組織機(jī)場各單位工作人員，每天晚上11點至凌晨2點在機(jī)場地面交通中心、網(wǎng)約車上客區(qū)，早上6點至8點在四層離港平臺等重點區(qū)域開展交通疏導(dǎo)，加強(qiáng)現(xiàn)場旅客引導(dǎo)和車輛疏導(dǎo), 緩解高峰時段旅客疏散和交通擁堵壓力。

此外，機(jī)場加強(qiáng)了網(wǎng)約車運營規(guī)范管理，嚴(yán)禁未接單網(wǎng)約車進(jìn)入上客通道占用資源，現(xiàn)場運營秩序明顯提升。機(jī)場還對通道設(shè)施改造優(yōu)化，在網(wǎng)約車上客區(qū)域新增加了兩條6米寬的人行橫道、六組紅綠燈、兩組雨棚等設(shè)施，旅客通過網(wǎng)約車通道進(jìn)出P3停車場體驗得到提升，人車混流的問題也得到解決。

面對旅客出行高峰，深圳北站著力保障好車站秩序，努力提高旅客出行體驗。

據(jù)了解，深圳北站為提升旅客出行體驗，尤其是做好老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，“五一”假日期間每天增派10名迎春花服務(wù)隊員和20名黨團(tuán)員青年志愿者，專門對重點旅客的預(yù)約和現(xiàn)場需求進(jìn)行梳理關(guān)注，聯(lián)合地鐵、公交、志愿者機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門持續(xù)打造“愛心服務(wù)鏈”等一站式服務(wù)模式，無縫對接重點旅客出行服務(wù)需求。

據(jù)悉，鐵路部門在深圳地區(qū)還招募了30名志愿者安排在進(jìn)站口、售票廳、迎春花愛心服務(wù)臺、志愿者服務(wù)崗、檢票口等崗位，幫助解答旅客問詢，幫助旅客使用自助售票機(jī)打印行程單、報銷憑證，幫助老幼病殘孕等重點旅客提攜行李等，確保客流高峰時期廣大旅客出行體驗持續(xù)溫馨美好。