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讀特客戶端·深圳新聞網2023年5月22日訊（記者 葉梅）5月18日，在“亞馬遜云科技跨境電商峰會”上，亞馬遜云科技宣布將聚焦新底座、新體驗、新生態，賦能跨境電商企業提質增效，提升用戶體驗，加速全球布局。亞馬遜云科技通過覆蓋全球的基礎設施、廣泛而深入的云服務、成熟和豐富的客戶實踐、引領行業的安全合規理念和實踐、合作伙伴的解決方案以及亞馬遜全球業務體系的強大支撐，助力出海企業開拓新機遇。從建獨立站、運營洞察，到營銷推廣、搜索推薦，以及沉浸式體驗和生成式人工智能（AIGC）應用等，亞馬遜云科技全面賦能電商企業運營的各個環節。

【資料圖】

亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖。

亞馬遜云科技中國區數字原生事業部總經理梁巖表示，“中國企業出海之路越走越寬，越走越遠，并正在經歷一輪數字化、智能化升級。亞馬遜云科技是中國出海企業的首選，眾多的客戶、合作伙伴選擇亞馬遜云科技，在出海過程中建立了獨特的競爭優勢。亞馬遜云科技依托亞馬遜25年以上的零售電商創新經驗，擁有大量專為電商行業構建的產品和服務，為中國電商企業出海提供堅實的云技術底座。我們希望賦能更多的電商企業布局全球，實現高質量發展?！?/p>

新底座、新體驗、新生態 助力電商企業全球化拓展

商務部數據顯示，2022年中國跨境電商出口達1.55萬億，同比增長11.7%，跨境電商出口滲透率穩步提升。然而，在全球經濟不確定、市場競爭加劇的情況下，電商企業在發展過程中也對業務敏捷性、客戶體驗以及全球布局等方面提出了更多的需求。

秉承“上云、用云、用好云”的理念，亞馬遜云科技在致力于幫助跨境電商客戶構建一個業務底座、提升客戶體驗，以及建立新生態方面做了很多的工作。

新底座方面，企業出海做跨境電商的時候，基本希望成本優化、降本增效，這就需要非常強大的技術底座來幫助客戶快速構建一個現代化電商應用，快捷、高效地觸達全世界各地的用戶。新體驗方面，個性化體驗是現代化電商很重要的一點，而客戶體驗本身是數據驅動、推動業務增長最核心的一點。新生態方面，電商企業在出海的時候，為了構建自己的品牌，除了技術和平臺能力，還需要完整的生態，建立一個生態底座。例如，銷售一輛新能源車到海外，車里的人機交互，不能直接使用中文，而要適應當地的語言。亞馬遜有一個智能語音服務Alexa，在車里面可以很好地結合。如何結合亞馬遜和亞馬遜云科技的產品，以及龐大的全球超過12萬合作伙伴的平臺，為全球品牌構建做更多的工作，這也是中國企業下一步在國外提升自己品牌建設、精細化運營方面非常重要的一點。

亞馬遜云科技將聚焦電商行業的新底座、新體驗、新生態，賦能電商企業發展創新。一是亞馬遜云科技以遍布全球的基礎設施，幫助電商企業構建堅實的技術底座，并提供一站式技術支持與服務，持續為電商企業的成長提供支持。使用亞馬遜云科技，電商企業既能在業務高峰時保持穩定的服務，也能在波谷時降低運維成本；同時利用亞馬遜云科技豐富的云服務快速開發和部署，靈活、彈性的應對業務的需求。

二是亞馬遜云科技生于零售，賦能零售。憑借多年服務電商行業的行業經驗，亞馬遜云科技為電商行業專門構建產品和服務，幫助電商企業進行業務創新，持續提升用戶體驗。電商企業可以通過官網、App、直播等多元用戶觸點，通過個性化推薦、商品的智能搜索、數字人直播、智能客服等，提供流暢的購物體驗。比如利用亞馬遜云科技專為電商行業構建的個性化推薦服務//www.amazonaws.cn/personalize/">Amazon Personalize ，電商企業實現千人千面的產品推薦；利用機器學習服務//www.amazonaws.cn/sagemaker">Amazon SageMaker ，電商企業可以高效地創造音頻、圖像、視頻、文字等AI生成內容，快速構建穿搭展示、數字人直播等應用。

三是亞馬遜云科技聯合合作伙伴、亞馬遜全球業務體系，支持電商企業更便捷地服務全球消費者，布局全球，打造全球品牌。亞馬遜云科技在全球的合作伙伴超過12萬，覆蓋150多個國家，依托亞馬遜云科技，開發出業界領先的電商行業解決方案，賦能跨境電商企業的每一個運營環節，包括獨立建站、運營洞察、營銷推廣、沉浸式體驗與AIGC、跨境支付、搜索推薦、供應鏈與物流倉儲，以及客戶服務、安全合規管控等，為電商企業的全球發展保駕護航。

賦能電商客戶建立獨特競爭優勢

眾多的客戶都選擇了亞馬遜云科技，在出海過程中建立自己獨特的競爭優勢。

敦煌網是領先的 B2B 跨境電子商務交易平臺，為200多個國家和地區的5960萬名注冊買家提供服務。為了更好地分析數據并獲取洞察，并實現彈性伸縮，敦煌網需要打造“快、準、全、穩 ”的一站式大數據平臺。因此，敦煌網與亞馬遜云科技合作，完成了PB級數據、上千個作業任務和400多業務報表的上云遷移，數據集群運行硬件和維護成本降低30%；利用//www.amazonaws.cn/elasticmapreduce/">Amazon EMR 和//www.amazonaws.cn/redshift/?nc2=h_ql_prod_db_rs">Amazon Redshift ，實現分鐘級動態彈性擴縮容，滿足業務負載的周期起伏；同時完成了云原生改造和升級以支持未來的生成式人工智能、實時用戶畫像搜索推薦等應用場景需求，提高了40%的開發效率。使用Amazon IVS，試水數字人直播業務，實現了AI一鍵選品、AI一鍵生成直播話術、個性直播間裝修、直播間選品等功能，為客戶提供更靈活的購物服務。

杭州禾觀科技有限公司是關注出海市場的下一代時尚平臺，選擇亞馬遜云科技作為其首選云服務提供商，實現提質增效、業務創新和全球化拓展。借助亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎設施，禾觀科技在東南亞和拉美等國家快速布局。依托亞馬遜云科技豐富的云服務能力，禾觀科技快速構建主搜架構，進行業務創新，利用//www.amazonaws.cn/opensearch-service/">Amazon OpenSearch Service 搜索服務，解決多維度業務檢索復雜性問題，并依托Amazon SageMaker構建面向用戶的智能搜索服務，為用戶提供個性化搜索體驗。

SHOPLINE是亞馬遜云科技的合作伙伴典型。它專注于為品牌商家構建基于獨立站的零售解決方案，致力于打造覆蓋全球的跨境電商生態圈，從建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服務，助力全球品牌賣家建立屬于自己的品牌陣地。如今，SHOPLINE已服務全球50萬賣家，在2022年輻射全球超過15億消費者。依托亞馬遜云科技全球覆蓋的基礎設施，SHOPLINE為賣家提供高可用、高彈性的服務，應對獨立站電商客戶促銷時巨大的流量。SHOPLINE還結合亞馬遜云科技的廣泛而深入的云服務，產品開發部署周期從6個月縮短至1個月，實現敏捷創新，為其客戶提供更多功能。