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那么，在全新階段，我國保險業面臨哪些變化？

李曉婧稱，首先，80后、90后即將成為保險的主要客群，與以往客戶相比，這一屆客戶的學歷水平有較大提升，同時，在互聯網的加持下，他們能夠獲取大量信息，對保險行業的理解也有所不同；其次，中國的財富積累絕對數也達到了歷史峰值。

根據胡潤研究院發布的一則報告，截至2022年1月1日，中國擁有600萬人民幣資產的富裕家庭數量已達518萬戶，這些富裕家庭面臨新的財富風險，要管理這些風險就要用到保險非常高階的功能，而這種情況在初級階段很少遇到；第三，我國老齡化程度不斷加深，到2035年時，我國60歲以上老人占比將突破30%，養老將成為未來我國最大的民生問題，而要解決養老問題，商業保險的力量必不可少。此外，科技的快速發展也為保險業在數字化時代如何更好服務客戶帶來了全新思考。

李曉婧認為，上一個粗放式發展階段給保險行業留下了兩個比較突出的矛盾：一，人們日益增長的保險服務需求與保險行業專業服務供給能力嚴重不足之間的矛盾；二，保險業經營善意，傳遞愛與責任的行業緣起與市場上低素質、低專業、低端保險產品推銷的行業形象之間的矛盾。

“當前，行業需要更換發展引擎，保險應該回歸本位，而保險的本位應該是風險管理，為企業、個人、家庭提供專業的風險管理及配套保險服務。” 李曉婧表示，在回歸本位后，行業應該在4方向發力——第一，大批量培養專業型人才，即能提供專業風險管理和保險服務的人才；二，全行業應加大數字化轉型力度；三，進一步做好精細化分工，讓不同環節的專業水平發揮更大的價值；四，促進不同領域之間的大規模協同合作。

基于此，17日，大童保險服務DOSM需求導向型解決方案是風險管理模式迎來了5.0升級，圍繞這四個方面為客戶提供實現理想生活的可選方案和長期服務。

據了解，大童保險服務于2010年開始研發DOSM風險管理模式，從挖掘客戶需求出發，呈現為提出解決方案，以家庭為單位、以客戶為中心、以需求為導向，對家庭及家庭背后的家族與企業進行全面財富風險管理，過去13年，DOSM模式服務的中國家庭已突破1000萬。

編輯 徐超

校對 柳寶慶