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(資料圖片)

GenAI不僅對全球經濟產生重要影響，也為各個行業帶來了變革機遇。各行各業領先企業已開始積極應用GenAI，并取得成果。從媒體到金融、從醫療到交通，GenAI正成為推動新一輪創新浪潮的核心動力之一。其中，零售和消費品行業、銀行業、制藥和醫療產品三個行業的價值潛力最大。

麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區金融機構咨詢業務負責人曲向軍表示，以銀行業為例，GenAI將會為全行業帶來2000億-3400億美元的新增價值，占行業年收入的2.8%-4.7%。使用生成式AI工具能提升金融業客戶滿意度、改善決策與提升員工體驗，并通過更高效的欺詐監控等措施降低風險。

季刊顯示，伴隨GenAI的蓬勃發展，其產業規模也在高速增長，引來投資者紛紛入局。2022年，中國市場收入規模約為人民幣660億元，2020-2025年復合增速將達到84%。由此看來，GenAI不僅在為全球經濟創造巨大價值，其產業本身也擁有巨大投資機會。

麥肯錫全球董事合伙人方溪源表示，生成式AI價值鏈由6個環節組成，分別是專用硬件、云平臺、基礎模型、模型中心和MLOps、應用和服務。伴隨著GenAI技術的發展，整個價值鏈都蘊藏著巨大機會，但各環節市場機會存在顯著差異，部分環節在資源投入、專業知識和先發者優勢方面形成了行業壁壘，為新進入者和小型企業展業帶來阻力。

季刊認為，金融機構規模化GenAI應用有三種定位，創造者，即推動核心商業模式轉型，重塑核心業務和/或面向客戶的方式，例如抵押評估、直接客戶互動；塑造者，即聚焦幕后整合，改變業務模式的應用程序，例如虛擬專家，前線培訓；使用者，即有針對性地提高生產力，利用SaaS解決方案，提高現有任務的效率或準確性，例如編碼協助、文案寫作、客戶協助。

此外，曲向軍還表示，作為一項前沿技術，GenAI通過提高生產效率、推動創新能力和改變行業競爭格局，為全球經濟和各行各業帶來巨大價值。各行各業領先企業已經開始積極應用GenAI，并已取得顯著成果。金融業在GenAI應用方面擁有巨大潛力，應該抓住這一歷史性機遇，打造先發優勢。

編輯 宋鈺婷

校對 柳寶慶