人民網北京6月6日電 (記者孫紅麗)為提高門診醫療服務質量，國家衛生健康委近日印發《醫療機構門診質量管理暫行規定》(以下簡稱《規定》)，自2022年6月6日起施行。
《規定》共36條，適用于二級及以上醫療機構門診(不含急診、發熱門診、腸道門診、互聯網門診)質量管理。涵蓋醫務人員出診管理、號源管理、預檢分診、門診醫療文書管理、多學科(MDT)門診、特需門診、門診轉診、門診手術管理、以及門診突發事件應急處理等方面內容。
加強預約掛號管理
《規定》提出，醫療機構應當實施患者實名就醫。在注冊、掛號、診療等各環節實行患者唯一身份標識管理。
醫療機構應當根據就診量變化動態調整各掛號途徑號源投放量，加強退號與爽約管理，建立退號候補機制，提升號源使用效率。加強預約掛號管理，提供網絡、自助機、診間、人工窗口等多種預約掛號方式。
醫療機構應當積極推行分時段預約診療，提高患者到院30分鐘內就診率，引導患者有序就診，減少院內等候時間，減少人員聚集。
嚴格落實門診首診負責制度
《規定》明確，醫療機構應當嚴格落實門診首診負責制度，在本次就診過程結束前或由其他醫師接診前，首診醫師應當對患者的檢查、診斷、治療、搶救和轉科等負責。
醫療機構應當積極推行多學科(MDT)門診，MDT門診由相對固定的專家團隊在固定的時間、地點出診。
醫療機構應當加強門診疑難病例管理，建立門診疑難病例會診制度，提供門診疑難病例會診服務，保障患者得到及時診治。
推進檢查檢驗結果互認共享
《規定》還提出，醫療機構應當提高醫技科室工作效率，縮短檢驗、內鏡、超聲、CT、核磁等檢查的預約等候時間，鼓勵提供門診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務，有條件的可以提供一站式檢查預約服務。
醫療機構應當依照相關規范在規定時限內出具檢驗和檢查報告，并對門診各項檢查檢驗報告出具時間進行統計、分析，根據實際情況逐步縮減報告出具時間。
醫療機構應當推進檢查檢驗結果互認共享，提高醫療資源利用效率，改善人民群眾就醫體驗。
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