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一件件“雞毛蒜皮事”，卻牽掛著群眾的心，決定著群眾的歡喜和憂愁。今年以來，城陽街道同心社區(qū)在縣社區(qū)發(fā)展服務(wù)中心指導(dǎo)下，圍繞群眾身邊的“煩心事”，召開大大小小的社區(qū)協(xié)商議事會議8次，解決群眾關(guān)心、關(guān)注的實際問題18件，實現(xiàn)了小事不出網(wǎng)格、大事盡量不出社區(qū)。

“哪里有矛盾和困難，哪里就有協(xié)商。”城陽街道同心社區(qū)深入開展基層協(xié)商民主議事工作，不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)、陣地建設(shè)、品牌建設(shè)，建成了“陽光協(xié)商”議事室和社情民意信息站，積極開展基層協(xié)商民主議事活動，總結(jié)提煉出“四位一體”協(xié)商民主議事工作法，通過完善提出機(jī)制、互動機(jī)制、議事機(jī)制、協(xié)商機(jī)制，支持政協(xié)委員參與基層協(xié)商，力爭把群眾最關(guān)切的事辦好、最牽掛的事辦實、最希望的事辦成，努力打造有事多商量“陽光協(xié)商”工作品牌，推動政協(xié)協(xié)商有效服務(wù)基層治理。

——不斷完善議題提出機(jī)制，豐富協(xié)商議事內(nèi)容。通過群眾“出題”、政協(xié)委員“薦題”等方式，每周對議題進(jìn)行收集匯總，由社區(qū)、街道黨工委逐層對議題進(jìn)行把關(guān)，精心遴選協(xié)商議題，經(jīng)社區(qū)公示欄公示，每月至少開展一次協(xié)商活動。

——完善協(xié)商互動機(jī)制，激發(fā)協(xié)商議事活力。有計劃、有目標(biāo)地拋出社區(qū)公共議題，由社區(qū)書記擔(dān)任第一召集人，廣泛吸納政協(xié)委員、社區(qū)“兩委”班子、黨員代表、群眾代表、業(yè)委會、法律顧問、物業(yè)公司、利益相關(guān)方等協(xié)商主體參與，引導(dǎo)居民走出“小家”、營造“大家”，通過引入服務(wù)參與、公共事務(wù)參與，促使社區(qū)居民從一般群眾，成為參與社區(qū)自治的重要力量。

——完善協(xié)商流程機(jī)制，提高協(xié)商議事質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善協(xié)商議事工作規(guī)程，對協(xié)商議事的討論原則、基本程序、交流方式等作出規(guī)定。議事流程包括過程要商議、結(jié)論有協(xié)議、成效有評議。召開協(xié)商議事會進(jìn)行商議，讓各類主體充分發(fā)表意見建議，形成協(xié)商意見。對協(xié)商中較為尖銳的意見分歧，不片面追求一次成功率，及時做好情緒疏導(dǎo)和解釋說明工作，等條件成熟時再組織開展協(xié)商。形成有約束力的協(xié)議，由社區(qū)牽頭進(jìn)行整改，涉及縣直職能部門的事項，由社區(qū)書記和政協(xié)委員出面協(xié)調(diào)處理，堅持一抓到底，確保項目落實、問題解決。把協(xié)商議題的落實成效，交由政協(xié)委員、居民代表直接評議，真正做到把協(xié)商全程“曬在陽光下”，讓群眾來決定議事的成果和滿意度。

——完善基層協(xié)商機(jī)制，增加協(xié)商議事頻次。進(jìn)一步健全完善社區(qū)協(xié)商議事機(jī)制，從小區(qū)裝修擾民、居民健康查體到社區(qū)長者食堂籌建，只要是群眾所急所想的事情，不論大小，都納入?yún)f(xié)商議事內(nèi)容。同時，根據(jù)議題內(nèi)容，社區(qū)結(jié)合實際，群眾方便在哪里議事，就把協(xié)商議事的地點(diǎn)定在哪里。比如，在小區(qū)樓棟下議物業(yè)服務(wù)，在廣場上議夜晚廣場舞擾民問題，隨時隨地開展協(xié)商議事活動，用心用情用力解決群眾急難愁盼事。

“實施‘四位一體’協(xié)商民主議事法，常態(tài)化開展‘陽光協(xié)商’，目的就是引導(dǎo)基層群眾有序參與協(xié)商活動，引導(dǎo)政協(xié)委員匯聚民意、反映訴求，促進(jìn)政協(xié)協(xié)商有效服務(wù)基層治理，用實際行動拉近與群眾的距離，讓群眾感受到政協(xié)委員就在身邊。”城陽街道同心社區(qū)黨總支書記、居委會主任許崇峰說。