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《年度報告》指出，當前我國消費者權益保護工作還存在四個方面的突出問題。一是未成年人網(wǎng)絡沉迷和網(wǎng)游低俗化現(xiàn)象有待整治。網(wǎng)絡游戲及部分學習類App預裝兒童智能應用游戲化、商業(yè)化、色情化，一些學習類App存在學習功能少、休閑功能多、誘導營銷多的問題，影響未成年消費者身心健康。二是消費基礎設施適老化、無障礙建設有待提速。老年消費者在出行、通訊等傳統(tǒng)消費領域存在技術應用困難，以數(shù)據(jù)為核心的消費新基礎設施需要充分考慮老年人的實際需求，加快進行適老化、無障礙改造。三是農(nóng)村消費公平短板問題影響消費進一步擴大。農(nóng)村消費基礎設施建設和公共服務供給水平相對較低，物流體系明顯存在效率低、服務差、成本高等問題。四是直播電商平臺治理力度仍需加大。部分直播平臺履行審查義務和管理責任不到位，有的經(jīng)營者誘導消費者與其“私下交易”，有的存在商品以次充好、以假充真，還有的存在傳播低俗價值觀等問題。
校對 陳荻雁
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